На неоновые вывески из материала LED Neon предоставляется гарантия 6 месяцев. NEON2 – гарантия от 1 года. Стеклянный неон – бессрочная гарантия.
Гарантия распространяется на электрические компоненты вывески при соблюдении условий эксплуатации.
Решение по гарантийному обслуживанию принимается индивидуально. Напишите нам в случае поломки.
Порядок обращений по гарантии
- Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу maket@neontube.ru, чтобы сообщить о гарантийном случае вашей вывеске. Приложите к письму фотографии или видео неисправности. Обратите внимание, что нам необходимы как видео, так и фотографии для диагностики и установления причины неисправности удаленно. Как только мы получим всю необходимую информацию, мы свяжемся с вами для решения проблемы.
- Если замена или ремонт вывески были согласованы, Неонзавод NeonTube выполнит свои обязательства в кратчайшие сроки решит проблему.
